Aktuelle Infos zur Corona-Situation
18.03.2020
Themenbereiche
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Die Versorgung Wittens mit Strom, Erdgas und Wasser ist sichergestellt!
Selbstverständlich ist die Versorgung der Wittener Bevölkerung mit Strom, Gas und Wasser zuverlässig gewährleistet – auch in Zeiten des Coronavirus. Mit unserem durchdachten Krisenmanagement wird die Infrastruktur Wittens auch weiterhin rund um die Uhr von unseren erfahrenen Kollegen betreut.
Gibt es eine Bereitschaft bzw. einen Notdienst?
Der Notdienst und die entsprechenden Notrufnummern für Störungen sind selbstverständlich weiterhin besetzt und für Sie da. Weitere Informationen zu unserem Notdienst …
Strom: 02302 9173 - 651
Gas: 02302 9173 - 652
Wasser: 02302 9173 - 653
Wärme: 02302 9173 - 654
Persönliche Beratung nur mit Termin
Unser Kundenzentrum Impuls (Ruhrstraße 12) ist für Kunden mit Termin wieder geöffnet. Einen Termin können Sie auch ganz einfach online reservieren: www.impuls-witten.de
Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrem Termin, es gibt keinen Wartebereich. Wenn Sie sich per Klingel bemerkbar machen, wird Ihnen die Tür geöffnet. Alle Anwesenden müssen einen Mund-Nasen-Schutz tragen und min. 1,5 Meter Abstand zueinander halten. Zu Ihrem und dem Schutz unserer Kundenberater wurden zudem Plexiglasscheiben angebracht.
Unsere Verwaltung (Westfalenstraße 18-20) bleibt weiterhin und bis auf Weiteres für Publikumsverkehr geschlossen.
Kontaktloser Kundenservice
Hinweis: Aufgrund der aktuellen Lage ist die telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt. Wir bitten Sie darum, wenn möglich Ihre Anliegen selbst im Online-Kundencenter zu bearbeiten oder uns eine E-Mail zu senden.
- Online-Kundencenter: service.stadtwerke-witten.de
- Rund um die Uhr können Sie beispielsweise Ihre Bankdaten sowie Abschläge ändern und Ihre Vertragsdaten einsehen.
- E-Mail: kundenservice@stadtwerke-witten.de
- Bitte haben Sie etwas Geduld, sollte Ihre Nachricht nicht umgehend beantwortet werden.
- Telefon: 02302 / 9173 – 600
- Unseren Kundenservice erreichen Sie telefonisch während der folgenden Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 15:30 Uhr und freitags von 08:30 bis 12:30 Uhr.
Wie bekomme ich eine Produktberatung?
Wenn Sie sich über unsere Tarife und Angebote informieren wollen, nutzen Sie einfach unseren Tarifrechner. Mit diesem können Sie sich schnell einen Überblick über unser Portfolio verschaffen und bekommen individuell auf Sie zugeschnittene Angebote – natürlich mit direkter Wechselmöglichkeit. Zum Tarifrechner …
Was mache ich mit meinem ausgefüllten Vertrag?
Unterzeichnete Verträge können Sie in die Briefkästen am Kundenzentrum Impuls (Ruhrstraße 12) oder der Verwaltung (Westfalenstraße 18-20) werfen oder per Post zusenden.
Erreichbarkeit der Ansprechpartner im Haus
Weiterhin können Sie zu allen Angelegenheiten Ansprechpartner bei den Stadtwerken Witten erreichen. Bitte haben Sie in Einzelfällen etwas Geduld, da die Telefone in den häufigsten Fällen umgeleitet werden.
Tipp: Am besten senden Sie gleich eine E-Mail an Ihren Ansprechpartner oder an info@stadtwerke-witten.de, die an die Zuständigen weitergeleitet wird. Die Personen melden sich dann bei Ihnen, sobald es möglich ist.
Zur Übersicht Ihrer Ansprechpartner …
Hallenbäder in Annen und Herbede
Seit Montag, 16. März 2020, sind die Hallenbäder in Annen und Herbede bis auf weiteres geschlossen. Das dient zum Schutz der Badegäste und Mitarbeitenden und soll der Ausbreitung des Coronavirus vorbeugen.
Freibad in Annen
Das Freibad in Annen bleibt zunächst weitehrin geschlossen, der sonst im Mai übliche Saisonstart wird demnach nicht stattfinden. Sobald wir Neuigkeiten haben, geben wir es umgehend über die Presse und auf Facebook bekannt.
Vereinssport
In den geschlossenen Bädern findet gemäß den Maßnahmen der Landesregierung kein Vereinssport statt.
Sobald die Bäder wieder geöffnet werden können, geben wir dies auf unserer Webseite, in der Presse sowie auf Facebook bekannt.
Saisonstart 2020
Gemäß der Landesregierungsanordnung und zum Schutz von Fahrgästen sowie Crew kann die MS Schwalbe II nicht wie geplant Anfang April ihre Saison auf der Ruhr starten. Sobald sich diesbezüglich neue Entwicklungen ergeben, teilen wir diese mit.
Gruppenfahrten & Hochzeiten
Da die Saison nicht wie geplant Anfang April beginnt, können leider die für den betroffenen Zeitraum gebuchten Gruppenfahrten und Hochzeiten nicht an Bord stattfinden. Die entsprechenden Gruppen und Brautpaare werden von uns informiert. Wir bitten um Verständnis.
Was passiert mit laufenden Bewerbungsverfahren?
Die jetzige Situation hat natürlich ebenfalls Auswirkungen auf laufende und anstehende Bewerbungsverfahren. Darüber informieren wir die entsprechenden Personen in diesen Tagen. Sollten Sie konkrete Rückfragen haben, stellen Sie diese bitte per E-Mail an bewerbungen@stadtwerke-witten.de
Ab 11. Mai 2020 führen wir wieder Zählerwechsel in Wittener Haushalten durch. Sie werden von uns zwei Wochen vorher über Ihren Termin informiert. Bitte beachten Sie gegenüber den Kollegen die Hygiene- und Abstands-Etikette.
Bei Störungen an sämtlichen Zählern sind wir selbstverständlich während der regulären Dienstzeiten telefonisch unter 02302 / 9173 561 zu erreichen.
"Meine Stadtwerke" ist das Kundenmagazin der Stadtwerke Witten.
Entdecken Sie die neue, interaktive Ausgabe der Meine Stadtwerke. In Zukunft können Sie unser Kundenmagazin bequem und direkt online lesen. Ob am PC, am Tablet oder mobil, die Stadtwerke Witten liefern energiegeladene Themen, Videos und Zusatzinformationen.
Hier geht’s zum Portal: meine.stadtwerke-witten.de
